A Ouvidoria da Infra S. A. foi criada no ano de 2016 para facilitar e ampliar a comunicação da sociedade e de seus colaboradores com a empresa, garantindo a todos o direito de registro de suas manifestações e de retorno sobre as providências adotadas (exceto a manifestação anônima), contribuindo, assim, para a transparência, eficiência e agilidade dos processos internos e dos serviços prestados pela instituição.
Qualquer pessoa pode solicitar informações ou providências, enviar sugestões, reclamações denúncias e elogios sobre os serviços prestados pela empresa pública.
O setor acolhe toda manifestação com atenção e respeito, porque entende que é por meio da visão do usuário de serviço público que se pode aprimorar processos de trabalho.
Portanto, participe e ajude a construir uma Infra ainda melhor para o país e para as pessoas.
Facilitar e ampliar a comunicação com diferentes públicos e contribuir para a transparência, eficiência e agilidade dos processos internos e dos serviços prestados pela Infra.
Horário de Atendimento
Ininterrupto (24hs)
Sede da Infra S.A.
+55 (61) 2029-6081
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Em dias úteis, de 2ª a 6ª, das 9hs às 17hs
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